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En cas de perte, Groupe Totten est conscient que les délais de réponses et l’accessibilité sont d’une très grande importance, à la fois pour vous et pour vos clients. C’est pourquoi chaque réclamation est traitée dans les meilleurs délais possibles. Un professionnel en réclamations vous guidera et vous accompagnera, vous ou votre client, tout au long du processus. Il ou elle recevra un service personnalisé de calibre supérieur auprès de notre réseau national de gestionnaires de sinistres.
Par souci de bien vous servir et pour une gestion efficace de votre dossier, veuillez envoyer un message à tottenclaims@scm.ca et joignez au courriel tous les documents se rapportant à la réclamation, p. ex. : l’avis de sinistre.